Politica de reembolso, trocas e devoluções
Trocas e devoluções
Na Hand Fruit, prezamos pela sua satisfação e buscamos tornar o processo de troca ou devolução o mais simples, transparente e ágil possível.
Prazo
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução.
Condições
O produto deve estar em sua embalagem original para análise da solicitação.
Frete
Os custos de envio para devolução ou troca são de responsabilidade da nossa empresa.
Reembolso
Processado em até 48 horas após o recebimento e verificação do produto.
Condições para troca ou devolução
Todos os produtos podem ser devolvidos ou trocados dentro do prazo informado. O produto deve estar em sua embalagem original.
Caso o produto tenha sido parcialmente utilizado, ele será aceito apenas se for constatado um problema de qualidade.
Como solicitar
Para iniciar o processo, entre em contato conosco e envie as informações necessárias para análise.
- Nome completo
- Número do pedido
- Motivo da devolução ou troca
- Fotos ou vídeos do produto, caso aplicável
Reembolsos e créditos
O reembolso será processado em até 48 horas após o recebimento e a verificação do produto em nossa empresa.
O cliente pode optar por receber o reembolso em uma conta bancária informada ou como crédito para uma próxima compra.
