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Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
A Hand Fruit preza pela satisfação de seus clientes. Caso precise trocar ou devolver um produto, siga as diretrizes abaixo:
1. Prazo para Trocas e Devoluções
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Devolução
O produto deve estar intacto, sem sinais de uso, na embalagem original e acompanhado da nota fiscal.
3. Processo de Troca ou Reembolso
Entre em contato com nosso suporte informando o motivo da devolução. Após a análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original:
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Compras via cartão de crédito: estorno na fatura, conforme o prazo da operadora do cartão.
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Compras via boleto ou PIX: reembolso em conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis.
Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo nosso atendimento. A Hand Fruit agradece sua confiança!